Saltar al contenido
Inicio
Nosotros
Servicios
venta de extintores
Contacto
Galería
Buscar...
Menú de navegación
Buscar...
Inicio
Nosotros
Servicios
venta de extintores
Contacto
Galería
Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones
Identificación del consumidor reclamante
* Datos requeridos
Nombre
*
Primer apellido
*
Segundo apellido
*
Tipo de documentación
*
Selección de documentación
DNI
CE
Pasaporte
RUC
Número de documentación
*
Celular
*
Departamento
*
Seleccionar departamento
AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CALLAO
CUSCO
HUANCAVELICA
HUANUCO
ICA
JUNIN
LA LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LIMA
LORETO
MADRE DE DIOS
MOQUEGUA
PASCO
PIURA
PUNO
SAN MARTIN
TACNA
TUMBES
UCAYALI
Provincia
*
Seleccionar de provincia
Distrito
*
Seleccionar de distrito
Dirección
*
Referencia
Correo electrónico
*
¿Eres menor de edad?
Si
No
Padre / Madre / Tutor
Nombre
Correo electrónico
Tipo de documentación
Selección de documentación
DNI
CE
Pasaporte
RUC
Número de documento
Detalle del reclamo y orden del consumidor
* Datos requeridos
Tipo de reclamo
*
Tipo de reclamo
Reclamación (1)
Queja(2)
Tipo de consumo
*
Tipo de consumo
Producto
Servicio
N º de pedido.
*
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio
*
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:
*
Pedido del Cliente:
*
(1)
Reclamación:
Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2)
Queja:
Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
*
La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
*
El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
*
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.
Usamos cookies para asegurar que te damos la mejor experiencia en nuestra web. Si continúas usando este sitio, asumiremos que estás de acuerdo con ello.
Aceptar ahora